总利);二，客户指标：户满意率户留存率新客户拓展率网络好评率;三，内部运营指标，每家酒店都以根实际设定各个运营部门的指标，比房务部以有(平均每间房间收入)、饮部可以有餐饮毛利率菜品出新率，工程部以有能比率等;四，学习与成长指标，如员工满意“仿皮记事本”会的协办方之一国际店业职业经理人协(国区)北京分会主席胡先知进行了幕致辞国际饭店业职业经理人协(国区)北京分会主席胡先知发表开幕致辞会期间，港梵盛(酒店)艺术设有限公司创始人金文斌先生美国纽特软件公司技顾问王平先生、深圳市盛阳科技有限司副总经理刘乃钢

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